Resi

Istruzioni per il reso

1. Per richiedere l’autorizzazione al reso bisogna inviare una e-mail all'indirizzo abbigliamentoforyou.016@gmail.com, inserendo  l’indirizzo e-mail e il numero d’ordine. Selezionare l’ordine e gli articoli da restituire, e indicare il tipo di compensazione desiderata. Una volta completata la procedura FOR YOU 0-16 invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di autorizzazione al Reso (R.A.N.), l’etichetta per la spedizione e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
2. La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da FOR YOU 0-16 sarà GRATUITA.
   Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.
3. La spedizione del reso deve avvenire entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

1. Cambio misura/colore
   È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.
2. Store Credit
   Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi. L’eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell’ordine sarà incluso nello Store Credit solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati.
   Lo Store Credit:

    

   • può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso;
   • non può essere cumulato con altri Store Credit;
   • deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.
3. Rimborso
   Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso FOR YOU 0-16 e i capi saranno verificati.
   Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
   Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
   Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.L’eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell’ordine sarà rimborsato al cliente solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati.

TERMINI E CONDIZIONI

• Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

• Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

• Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

• Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.

• Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di FOR YOU 0-16, si invita il cliente a contattare immediatamente abbigliamentoforyou.016@gmail.com che si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. 

• FOR YOU 0-16 si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella email con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per FOR YOU 0-16 o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

• Il diritto di recesso per i contratti conclusi sul sito FOR YOU 0-16 è escluso in conformità all’art. 59 Codice del Consumo Italiano relativamente a:

a) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
b) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su espressa richiesta dell’acquirente in fase di ordine.